Gartner: Lojistik dönüşüm projelerinin %76'sı asla tam olarak başarılı olmuyor

Lojistik sektöründe dönüşüm projeleri sıkça başlatılsa da, Gartner'ın yaptığı araştırmaya göre bu projelerin %76'sı tam anlamıyla başarılı olamıyor. Genellikle bütçe, zaman çizelgesi veya anahtar performans göstergesi (KPI) hedeflerine ulaşmakta başarısız olunuyor. Bunun en önemli nedeni, iç direnişin bu projeleri dış baskılardan daha fazla engellemesi. Gartner'a göre, liderler bu direnişi bir sorun olarak değil, bir kaynak olarak görmeli ve projelere entegre etmelidir.

Liderler, genellikle direnişi artıran bir aciliyet yaklaşımı benimsemekte ve direktif verici bir liderlik stili kullanmakta. Ancak bu yaklaşım, başarı şansını %47 oranında düşürüyor. Bunun yerine, ekipleri sürecin başından itibaren dahil etmek, direnişi bir kaynak olarak değerlendirmek ve geri bildirimleri dikkate alarak projeleri uyarlamak, başarı şansını %62 artırıyor. Bu yaklaşım, sadece proje yönetimi sonuçlarını iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda çalışan moralini de yükseltiyor ve yeni rekabet avantajları ortaya çıkarabiliyor.

Gartner'ın araştırması, 2023 yılı Kasım ve Aralık aylarında 500 milyon dolar veya daha fazla yıllık gelire sahip 306 lojistik profesyoneli ile gerçekleştirildi. Bu araştırma, liderlerin %81'inin dönüşümün kritik olduğunu düşündüğünü, ancak sadece %20'sinin direnişi bir kaynak olarak kullanarak ekiplerinin kolektif zekasını değerlendirdiğini ortaya koydu. Bu yaygın olmayan yaklaşımı benimsemek, dönüşüm başarısı şansını önemli ölçüde artırıyor.

Araştırmaya katılanların %80'inden fazlası, beş yıldan kısa bir süre içinde dört dönüşüm denemesinde bulundu ve bu durum neredeyse her yıl bir dönüşüm projesi anlamına geliyor. Ancak bu projelerin büyük bir kısmı başarısızlıkla sonuçlanıyor.

Sonuç olarak, lojistik liderlerinin ekip direnişini bir engel olarak görmek yerine, bu direnişten yararlanarak projeleri daha başarılı hale getirebilecekleri bir fırsat olarak değerlendirmeleri gerektiği vurgulanıyor.

Önemli Notlar:

1. Lojistik dönüşüm projelerinin %76'sı tam anlamıyla başarılı olamıyor.

2. İç direniş, dönüşüm projelerini dış baskılardan daha fazla engelliyor.

3. Liderlerin direnişi bir kaynak olarak görmesi ve projelere entegre etmesi başarı şansını %62 artırıyor.

4. Yaygın aciliyet yaklaşımı, başarı şansını %47 oranında düşürüyor.

5. Araştırma, 2023 yılında 306 lojistik profesyoneli ile gerçekleştirildi.

6. Beş yılda dört dönüşüm denemesi yapıldı, ancak çoğu başarısız oldu.