Satın Alma Süreçlerinde Yapay Zeka Benimseme Zorluklarını Aşmak

4C Associates’ın dijital inovasyon direktörü Joe Gibson, satın alma süreçlerinde yapay zeka (YZ) entegrasyonunun teknik zorluklarının yanı sıra insan faktörünün de dikkate alınması gerektiğini belirtiyor. 4C Associates, ticari ve tedarik zinciri danışmanlığı alanında faaliyet gösteren bir firma olarak, YZ’nin satın alma fonksiyonlarını tamamen devrim niteliğinde değiştirme potansiyeline sahip olduğunu ifade ediyor. Ancak, Gibson’a göre, satın alma ekiplerinin karşılaştığı en büyük zorluk sadece teknolojik değil, aynı zamanda kültürel bir sorun.

YZ’nin organizasyonun teknoloji yığınına entegre edilmesi öncelik gibi görünse de, asıl etki satın alma sürecindeki insan unsurlarında yatıyor. Herhangi bir YZ girişiminin başarısı, fonksiyonel kültürün yeni yaklaşımlara uyum sağlama, yenilik yapma ve öğrenme yeteneğine bağlı. Gibson, bu sürecin başarılı olabilmesi için satın alma ekiplerinin yenilikçi bir kültür oluşturması ve yeni yaklaşımları teşvik etmesi gerektiğini vurguluyor.

Birleşik Krallık’taki büyük bir altyapı kuruluşunda, YZ destekli sözleşme yaşam döngüsü yönetim yazılımının uygulanması sırasında yasal fonksiyonun direnci nedeniyle projenin başarısız olduğunu belirten Gibson, bu örnek üzerinden teknolojinin potansiyeline rağmen insan direncinin girişimin önünde engel teşkil ettiğini gösteriyor. Çapraz fonksiyonel ekiplerin desteği ve YZ’nin insan uzmanlığıyla nasıl tamamlanabileceğine dair ortak bir vizyon olmadan bu tür yeniliklerin başarılı olmasının zor olduğunu ifade ediyor.

YZ benimsemesinde iyi tanımlanmış bir kullanım durumunun önemine dikkat çeken Gibson, yapay zekanın satın alma fonksiyonuna nasıl spesifik olarak fayda sağlayacağını anlamadan teknoloji uygulamanın anlamlı değer sağlamayacağını belirtiyor. Gerçek dünya zorluklarına dayanan YZ projelerinin daha başarılı olduğunu vurguluyor. Örneğin, bir petrol ve gaz şirketinin optik karakter tanıma (OCR) yazılımını hesap ödenecekler fonksiyonunda kullanırken karşılaştığı başarısızlık, net gereksinimlerin tanımlanmamasından kaynaklanmıştı.

Veri kalitesinin YZ benimsemesinde kritik bir rol oynadığını belirten Gibson, birçok satın alma fonksiyonunun yapay zekanın tüm zorlukları anında çözeceği yanılgısına kapıldığını, ancak gerçekte birçok fonksiyonun önce düşük kaliteli, yapılandırılmamış ve kötü yönetilen verilerle mücadele ettiğini ifade ediyor. YZ’nin bu verileri zenginleştirme ve yönetme potansiyeli olsa da, organizasyonların mevcut veri setlerinin sınırlamalarını kabul etmeleri gerektiğini vurguluyor.

Küçük pilot projelerle başlayıp esnek kalmanın önemine değinen Gibson, bu yaklaşımın ekiplerin hızlı kazançlar göstermesini ve daha büyük ölçekli YZ benimsemeleri için güven ve momentum oluşturmasını sağladığını belirtiyor. Agility, organizasyonların YZ stratejilerini hızlıca uyarlamalarına ve değişen tedarik ihtiyaçlarına esnek bir şekilde yanıt vermelerine olanak tanıyor.

Son olarak, Gibson, YZ’nin insan uzmanlığını tamamlayan bir araç olarak görülmesi gerektiğini, satın alma paydaşlarının YZ girişimlerinin merkezinde kalmaları gerektiğini ifade ediyor. İnsan zekası ve YZ’nin dengelenmesi, satın alma ekiplerinin teknolojinin tüm potansiyelini kullanırken aynı zamanda kritik düşünme ve yargı yeteneklerini korumalarını sağlıyor. YZ’nin organizasyon kültürüne etkili bir şekilde entegre edilmesinin, gelecekte yapay zeka destekli bir dünyada başarılı olmanın anahtarı olduğunu belirtiyor.

Önemli Notlar:

• YZ entegrasyonunda en büyük zorluk kültürel faktörlerdir.

• Çapraz fonksiyonel ekip desteği ve ortak vizyon başarı için kritiktir.

• İyi tanımlanmış kullanım durumları, YZ projelerinin başarısını artırır.

• Veri kalitesinin artırılması, YZ’nin etkin kullanımında temel rol oynar.

• Küçük pilot projelerle başlamak ve esnek kalmak önemlidir.

• YZ, insan uzmanlığını tamamlayan bir araç olarak kullanılmalıdır.

• Organizasyon kültürüne YZ’nin etkili entegrasyonu, uzun vadeli başarı için gereklidir.

---

Haber Linki: https://www.supplychaindive.com/news/navigating-ai-adoption-procurement/731773/

-------------------

!!! DUYURU !!!

ERP Nasıl Alınır? Kitabımız Google Play Book'da yayınlanmıştır.

#ERP Nedir?

https://www.sedatonat.com/erpnasilalinir Linki üzerinden ücretsiz olarak indirip okuyabilirsiniz.

Geri bildirimleriniz olursa bizleri mutlu edersiniz.

Şimdiden iyi okumalar dileriz.